???疫情就是命令,做好保險服務是天安財險為全國上下打好這場新型冠狀病毒感染肺炎戰(zhàn)役應盡的一份社會責任。近期發(fā)生在武漢的疫情牽動著全國人民的心,天安財險快速行動,多重舉措積極應對。
建立應急響應機制
1月20日,公司成立以總裁高煥利為組長的應急處置領導小組,立即啟動信息排查和快速響應機制,開通綠色理賠服務通道。1月22日應急小組緊急召開應對疫情視頻協(xié)調會議,布置特殊時期理賠服務要求,調集公司全部資源,確保疫情理賠快速高效。
提供快速理賠服務
為客戶推出八項便利理賠服務舉措。
一、提供7×24小時報案受理及理賠咨詢服務。
二、理賠、銷售、渠道對接人員多方向主動尋找出險客戶。
三、開通理賠綠色通道:簡化理賠手續(xù),開辟理賠綠色通道,快速處理,確定客戶信息后當日完成理賠賠付。
四、取消定點醫(yī)院限制:客戶醫(yī)療就診的,以快捷、方便為主,取消條款中的醫(yī)院級別限制。
五、取消醫(yī)保費用限制:出險客戶就診中對癥治療的醫(yī)保費用、非醫(yī)保費用均可賠付。
六、取消自費藥限制:保證療效優(yōu)先,對癥治療的費用均可100%賠付。
七、開通緊急醫(yī)療墊付:對確診客戶,在保險責任范圍內的,將與醫(yī)院進行直接墊付,以滿足治療需求。
八、天安新百萬醫(yī)療險產品對于1月21日起的新投保客戶因感染新型冠狀病毒的免30天觀察期。
為武漢抗疫一線醫(yī)護人員及親屬提供免費保障
為關愛疫情一線醫(yī)護人員家屬,解決武漢抗疫一線醫(yī)護人員后顧之憂,凡奮戰(zhàn)在抗疫一線的武漢市醫(yī)護人員的直系親屬(父母、配偶、子女)因受醫(yī)護人員感染罹患新型冠狀病毒并180天內因此疾病導致死亡或傷殘,每人最高給付保險金額10萬元。上述親屬確診因受醫(yī)護人員感染罹患新型冠狀病毒導致住院醫(yī)療,一次性給付1萬元。
此外,我司已參與共保醫(yī)療責任險的武漢醫(yī)療機構,將在原保險方案基礎上免費擴展“醫(yī)務人員感染法定傳染病責任”保障,凡因工作原因確診新型冠狀病毒(2019-nCoV)的醫(yī)護人員我司即補償相應保險賠款,為全體參保醫(yī)療機構的醫(yī)務工作者醫(yī)護保駕護航。
疫情就是責任。天安財險時刻牢記服務社會的發(fā)展初心,始終不忘回饋社會的發(fā)展使命。當武漢市醫(yī)護人員冒著健康生命危險奮戰(zhàn)在抗疫一線,他們的奉獻精神是打贏這場戰(zhàn)役的最重要保證,天安財險為他們點贊,向他們致敬!分擔他們的后顧之憂,也是天安財險應盡的一份社會責任。
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